শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
হ্যাঁ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে মনে করা হয়। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং বা অন্য যেকোনো বিভাগে খেলার জন্য এই নীতিগুলি প্রযোজ্য। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যদি কোন শর্ত সম্পর্কে সন্দেহ থাকে।
আপনার স্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) এর সীমা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর দ্বারা নির্ধারিত। ck444gg আপনার ওয়ালেটের সীমা পরিবর্তন করতে পারে না। যদি সীমায় পৌঁছান, তাহলে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীকে যোগাযোগ করুন বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি চেষ্টা করুন।
হ্যাঁ। ডুপ্লিকেট জমা চিহ্নিত হলে, আমরা অতিরিক্ত পরিমাণ ফেরত দিই। লাইভ চ্যাট বা ইমেল দিয়ে আমাদের জানান এবং লেনদেনের স্ক্রিনশট পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত জমা দিই।
অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণের পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) ধীরে ধীরে মুছে ফেলা হয়। খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে কমপক্ষে তিন বছর সংরক্ষিত থাকে। আপনি লাইভ চ্যাটে বলে সেই তথ্য দ্রুত মুছতে পারেন।
না। আপনার খেলার তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পেমেন্ট ডেটা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোন ব্যবসার কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধারণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করি।
প্রথমে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যা নিয়ে আলোচনা করি এবং সমাধানের চেষ্টা করি। যদি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে ইমেল দিয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করুন। আমরা তথ্য সংগ্রহ করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিই।
হ্যাঁ। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। নতুন নীতি লাইভ হওয়ার দুই সপ্তাহ আগে আমরা আপনাকে জানাই। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ঘোষণা থাকে। আপনি যদি নতুন শর্তে রাজি না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
